Khi khách hàng vào Website Ngoclienfood.com với tư cách khách viếng thăm, xin vui lòng đọc kỹ quy định sử dụng.

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI – XUẤT NHẬP KHẨU NGỌC LIÊN có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên Website Ngoclienfood.com mà không cần thông báo trước và quý khách có trách nhiệm phải cập nhật Website Ngoclienfood.com thường xuyên để theo dõi các thông tin được đăng để có thể cập nhật kịp thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng trang Ngoclienfood.com sau khi những thay đổi đó được đăng đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những sửa đổi trong Quy định sử dụng.

Ngoclienfood.com TUYỆT ĐỐI KHÔNG CUNG CẤP THÔNG TIN TÀI KHOẢN CÁ NHÂN ĐẾN BÊN THỨ 3. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của QUÝ KHÁCH trong vấn đề GIAO DỊCH MUA HÀNG – VẬN CHUYỂN ĐƠN HÀNG.

Quy định và hướng dẫn liên quan đến khách hàng

Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Ngoclienfood.com có quyền hỏi thêm về thông tin khách hàng khi xác nhận đơn hàng để đảm bảo mọi thông tin liên lạc về đơn hàng được xử lý chính xác nhất.

Ngoclienfood.com sẽ cấp một tài khoản sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra. Quý khách hàng có thể không cần đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Ngoài ra, quý khách hàng phải thông báo cho Ngoclienfood.com biết khi tài khoản bị truy cập trái phép Ngoclienfood.com không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách không tuân thủ quy định.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang Ngoclienfood.com với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Ngoclienfood.com cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, Ngoclienfood.com sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước và đưa ra luật pháp nếu xâm phạm trái phép đến thương hiệu và sản phẩm đã được chúng tôi bảo hộ.

Trong suốt quá trình đăng ký, Quý khách sẽ nhận email quảng cáo từ Website Ngoclienfood.com. Nếu không muốn tiếp tục nhận email, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

Tất cả nội dung tại Website Ngoclienfood.com và ý kiến phê bình của Quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chấp nhận đơn hàng, giá cả và điều khoản bất khả kháng

Ngoclienfood.com luôn luôn nỗ lực để đảm bảo rằng mọi thông tin và tài liệu trên website Ngoclienfood.com là chính xác. Tuy nhiên, không có đảm bảo hay mô tả nào, dù là được nêu rõ hay ngụ ý, được đưa ra để chắc chắn rằng mọi thông tin và tài liệu là hoàn thiện, chính xác, mới nhất, phù hợp cho mục đích cụ thể và trong phạm vi cho phép.

1. Đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra tùy theo từng trường hợp Ngoclienfood.com sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Ngoclienfood.com cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó chưa hay đã được xác nhận hoặc đã thanh toán. Không bên nào phải chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi đơn hàng bị hủy, ngoại trừ việc Ngoclienfood.com có trách nhiệm hoàn trả tiền nếu bạn đã thanh toán mà chưa nhận được sản phẩm.

2. Ngoclienfood.com sẽ không chịu trách nhiệm nếu quy trình mua hàng không diễn ra đúng cam kết do những nguyên nhân bất khả kháng như tai nạn, hiểm họa thiên nhiên, hành động của bên thứ ba (bao gồm và không giới hạn trong tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), bạo loạn, chiến tranh, trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, dịch bệnh, hỏa hoạn, bão lụt, sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, gián đoạn của tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông, hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị, hay vận chuyển trong điều kiện bất khả kháng.

Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Website Ngoclienfood.com. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin Ngoclienfood.com có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch bằng cách thông báo cho Ngoclienfood.com về việc hủy giao dịch qua Hotline: 0916986138 – 0911736568 hoặc gửi yêu cầu qua địa chỉ Email: thucphamngoclien@gmail.com  –  ngoclien@ngoclienfood.com

Trong trường hợp bạn muốn khiếu nại về sản phẩm Ngoclienfood.com mong bạn có thể hợp tác bằng cách cung cấp thông tin càng chi tiết càng tốt về tình trạng sản phẩm và các thông tin liên quan đến việc mua hàng như mã đơn hàng, xác nhận đơn hàng, hóa đơn mua hàng.

Quý khách có thể tham khảo thêm về quy định đổi trả hàng qua Chính sách đổi trả để Ngoclienfood.com có thể phục vụ khách hàng tốt nhất.